做建站这行十三年,我见过太多老板拍脑袋决定搞网站,最后钱花了,网站成了摆设。这篇文不整虚的,就告诉你为啥做当地网站建设问卷调查能救你的命,以及怎么问才不跑偏。

说实话,刚入行那会儿,我也觉得建站就是套模板、换图片、填内容,完事收钱。直到遇见那个做本地餐饮的老张。老张找我,说要在网上搞个大动作,要把他那个小餐馆做成“全网最火”。我没多废话,先让他填了个表,其实就是个简易版的当地网站建设问卷调查。老张当时脸就黑了,说:“我就开个店,搞那么复杂干啥?直接给我弄个能看菜单的就行。”我没理他,硬着头皮让他填。结果填完一看,好家伙,他连自己目标客户是周边三公里的上班族,还是周末来聚餐的家庭主妇都说不清。要是按他一开始说的“全网最火”去做,那得砸多少钱?最后我按他问卷里透露的“主打快速午餐”和“周边写字楼”这两个点,给他做了个极简的移动端优先站点,加载速度极快,菜单一键拨号。半年后,他告诉我,靠这个网站带来的外卖订单增加了40%。你看,这就是做当地网站建设问卷调查的好处,它能帮你把那些模糊的想法,变成具体的执行方案。

现在市面上很多建站公司,根本不管你有没有需求,上来就推几千块的套餐。你问他们:“这网站能带来啥?”他们跟你扯SEO、扯品牌曝光。扯淡!对于咱们这种中小本地商家,曝光不重要,转化才重要。你得知道你的客户在哪,他们关心什么。比如你是做装修的,你的客户关心的是“避坑”、“报价透明”、“案例真实”。如果你不做个当地网站建设问卷调查,直接堆砌高大上的图片,客户点进来一看,全是广告,转头就跑了。

我之前服务过一个做本地家政的老李。老李特别实在,觉得网站做得花哨没用。我让他先问问老客户,他们最头疼家政服务的啥问题。老李回去问了,发现大家最怕的是“阿姨不靠谱”和“隐形收费”。于是,我在网站首页最显眼的地方,没放什么美女保洁员的照片,而是放了“不满意免单”的承诺和“明码标价表”。结果呢?咨询量翻了一倍。这就是数据的力量,也是做当地网站建设问卷调查带来的直接收益。你不问,你就不知道客户痛点在哪;不问,你就不知道你的竞争对手都在吹啥牛逼。

再说说怎么问。别搞那些专业的术语,什么“用户画像”、“转化漏斗”,老板们听不懂。你就问大白话。比如:“您平时找我们这类服务,最担心啥?”“您希望我们在网站上展示哪些信息能让您放心下单?”“您是从哪里知道我们的?”这些问题看似简单,但能挖出很多真金白银的信息。我有个习惯,每次开工前,必做当地网站建设问卷调查,哪怕只是微信上问几个老客户,也比盲目开工强。

还有,别指望一次问卷就能解决所有问题。市场在变,客户在变,你得定期做。比如每季度做一次简单的当地网站建设问卷调查,看看客户的新需求。我之前有个做宠物店的客户,一开始网站主要推猫粮狗粮,后来通过问卷发现,大家更关心“宠物寄养”和“洗澡美容”的预约便利性。于是我们调整了网站结构,把预约功能做到首页最显眼的位置,转化率立马就上去了。

所以,别嫌麻烦,别觉得问卷是形式主义。它是你网站的导航仪。没有导航,你开着法拉利在雾里跑,迟早得翻车。做当地网站建设问卷调查,不是为了应付差事,是为了让你每一分建站预算都花在刀刃上。如果你还在纠结网站怎么弄,先停下来,找个本子,或者弄个简单的在线表单,去问问你的客户。这比找十个建站公司忽悠你都管用。记住,真诚是必杀技,了解客户才是硬道理。别等网站上线了,才发现没人看,那时候再改,成本可就高了去了。咱们做生意的,讲究的是实效,不是面子工程。这点道理,我花了三年才彻底明白,希望你也别走弯路。